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Étude de cas

Coca-Cola Refreshments : des employés mobiles toujours connectés

« Rester connectés à nos équipes mobiles est pour nous essentiel, car elles sont en première ligne. »

Le défi

Plus de la moitié des plus de 100 000 collaborateurs de Coca-Cola Refreshments (CCR) sont itinérants. Pour optimiser son agilité et son avantage concurrentiel, la société et son personnel déployé sur le terrain ne pouvaient pas compter sur les technologies traditionnelles d’accès aux informations d’entreprise.

Notre solution

Pega AMP a permis à CCR d’adopter une approche stratégique en matière de mobilité et à ses merchandisers et responsables de gérer l’activité en temps réel selon un modèle basé sur les événements. Résultat : une meilleure productivité, des coûts réduits et une capacité de réaction rapide.

Les résultats

L’initiative consacrée à la mobilité de CCR et la communication améliorée avec ses collaborateurs ont servi de catalyseurs au déploiement d’autres applications mobiles en temps réel de nouvelle génération s’appuyant sur une plate-forme de mobilité stratégique. CCR tire également parti des avantages suivants :

  • Réduction de 2,5 millions de dollars des dépenses annuelles en télécommunications
  • Économies de 2,25 millions de dollars en frais de carburant la première année
  • Baisse des remboursements d’indemnités kilométriques de 5 millions de dollars par an

Ressources associées

  • Tous les secrets de la communication permanente entre Coca-Cola et ses plus de 100 000 employés dans le monde.

  • Apprenez-en davantage sur la façon dont vous pouvez concevoir, développer et déployer des applications mobiles de classe entreprise en quelques minutes seulement avec Pega.

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Tags

  • Industry: Manufacturing & High Technology
  • Product Area: Platform
  • Challenge: Operational Excellence