• Operational Excellence | Operations

    Système d’arbitrage de nouvelle génération pour Aegis

    Découvrez comment Aegis a tiré parti de la plateforme de Pega pour mettre à jour sa plateforme de souscription, intégrer pleinement ses applications d’entreprise et résoudre ses problématiques existantes.

  • Operational Excellence | Operations

    AIG: Un traitement des sinistres unifié, spécialisé par pays (en anglais).

    AIG a collaboré avec Pega pour développer son système de traitement des sinistres OneClaim qui lui a permis d’accélérer le traitement de ses déclarations de plus de 20 %.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    CISCO augmente de 70 % sa vitesse de résolution des problèmes (en anglais).

    La solution dédiée à la gestion des activités destinées aux entreprises intégrant le moteur de règles Pega a permis à Cisco de se développer sur de nouveaux marchés en tenant compte des spécificités locales en termes de réglementations et de préférences des consommateurs.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    CISCO augmente de 70 % sa vitesse de résolution des problèmes (en anglais).

    La solution dédiée à la gestion des activités destinées aux entreprises intégrant le moteur de règles Pega a permis à Cisco de se développer sur de nouveaux marchés en tenant compte des spécificités locales en termes de réglementations et de préférences des consommateurs.

  • Operations

    Heathrow: Improving real-time operations

    Heathrow hired Pega for its ability to capture business objectives and setup BPM systems along with their workflow management requirements.

  • Operations

    Heathrow: Improving real-time operations

    Heathrow hired Pega for its ability to capture business objectives and setup BPM systems along with their workflow management requirements.

  • Operational Excellence | Operations

    Pfizer: Managing Drug Safety Across Global Partnerships

    Pfizer leveraged Pega’s industry-leading business process management and dynamic case management capabilities, along with Pega’s Pharmacovigilance application to deliver its Pharmacovigilance Exchange (PVX) solution in less than four months.

  • Customer Retention | Operations

    QBE développe ses activités et améliore la fidélisation grâce à Pega

    QBE a utilisé la technologie de Pega pour développer un processus automatisé visant à améliorer l’échange d’informations et la transparence, et à créer un poste agent unifié répondant aux besoins de ses souscripteurs.

  • Customer Retention | Operations

    QBE développe ses activités et améliore la fidélisation grâce à Pega

    QBE a utilisé la technologie de Pega pour développer un processus automatisé visant à améliorer l’échange d’informations et la transparence, et à créer un poste agent unifié répondant aux besoins de ses souscripteurs.

  • Customer Service, Workforce Optimization | Operations

    Safelite élimine le papier pour ses techniciens sur le terrain

    Safelite Auto Glass a tiré parti de la solution Pega Mobility pour créer un logiciel dédié aux interventions en clientèle qui a éliminé les processus papier, permis la mise en place d’un service client digital et amélioré l’efficacité.