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Solutions de gestion de crise pour l’industrie

Les industriels doivent de toute urgence mettre de l’ordre dans les chaînes logistiques, augmenter les volumes de production et servir leurs clients avec empathie. Gardez une longueur d’avance sur la crise avec les solutions Pega pour les industriels et les sociétés captives.

Collaborez pour résoudre les perturbations de la chaîne logistique

Votre chaîne logistique est perturbée. Votre équipe se démène pour trouver des matières premières dans un environnement difficile. Mais vos systèmes de chaîne logistique actuels manquent de flexibilité pour soutenir votre activité. La solution de collaboration et communication pour la chaîne logistique de Pega, livrée avec Infosys, vous permet de traiter rapidement, en mode collaboratif, les écarts, déconnexions et problèmes imprévus dans votre chaîne logistique, qu’il s’agisse de soutenir la production ou de l’intensifier après une interruption. Pega vous aide à libérer et à étendre vos anciennes solutions d’ERP et de SCM en vous donnant les moyens :

  • De collaborer et communiquer avec les fournisseurs existants
  • D’identifier et de faire appel à d’autres fournisseurs
  • D’intégrer rapidement ces autres fournisseurs

Assurez à vos équipes une reprise du travail en toute sécurité

Lors du redémarrage ou de la montée en puissance des opérations de fabrication, il faut faire face à des obligations inédites. Vous devez préserver la santé et la sécurité de votre personnel et vous devez obtenir des autorisations auprès des autorités locales avant de pouvoir intensifier la production via le retour progressif des employés et des sous-traitants. Ce processus ne peut être géré efficacement à l’échelle industrielle avec des feuilles de calcul et des e-mails. La solution de préparation à l’intensification de la production manufacturière de Pega, livrée avec Tech Mahindra, vous aide à :

  • Organiser le redémarrage des opérations et de la production 
  • Favoriser la collaboration entre les silos avec une visibilité de bout en bout
  • Traiter les écarts entre les politiques opérationnelles locales et les réglementations sur l’ensemble des sites
  • Étendre la continuité opérationnelle et la stabilisation des activités

Proposez des options en libre-service adaptées au contexte actuel

Les sociétés captives et les sociétés de financement des actifs accordent des facilités de paiement à leurs clients afin de les soutenir face aux difficultés financières. Mais un volume sans précédent d’opérations de servicing submerge les centres d’appel et les services administratifs. La solution d’automatisation préemptive du servicing pour les sociétés financières captives, fournie avec Tech Mahindra, aide ces sociétés à développer rapidement leurs capacités actuelles pour :

  • Permettre le libre-service afin de limiter les volumes d’appels et d’e-mails
  • Automatiser les facilités de paiement telles que l’octroi de délais de remboursement du capital ou des intérêts, la renonciation aux intérêts de retard et l’ajustement des taux d’intérêt ou des conditions d’emprunt
  • S’adapter aux réglementations sur l’ensemble des juridictions ainsi qu’aux facteurs de risque pour la reprise
  • Distiller de l’empathie dans la collecte des paiements
  • Accélérer la stabilisation des activités

Collaborons

Ensemble, nous pouvons contribuer à surmonter les difficultés inédites liées aux opérations, à la chaîne logistique et au servicing. Contactez-nous pour découvrir comment adopter rapidement ces solutions dans votre environnement Pega actuel.

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