CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform. CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform.

Aplicaciones CRM: compromiso en tiempo real. Plataforma unificada.

El conjunto CRM con tecnología de IA de Pega transforma la manera en que las empresas impulsan un mayor compromiso en todo el recorrido del cliente.

Explore el conjunto de soluciones de Pega CRM

Deje atrás los sistemas tradicionales de CRM (gestión de relaciones con los clientes) y busque un verdadero paquete de compromiso del cliente habilitado para el recorrido. Aprenda de qué manera Pega ayuda a las empresas a revolucionar su compromiso del cliente con automatización de principio y fin e IA en tiempo real en la única plataforma unificada de CRM.

  • <p>Conéctese con los clientes con marketing 1:1 en tiempo real, en cualquier canal.</p>

  • <p>Guíe con inteligencia a los profesionales de venta y automatice el proceso de ventas.</p>

  • <p>Preste servicio y satisfaga a cada cliente, y conéctese con él con servicio al cliente digital.</p>

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Customer Decision Hub

Agregue IA en tiempo real a cada compromiso del cliente

No hay nada artificial en la probada IA de Pega. Este cerebro siempre conectado obtiene resultados. Con inteligencia artificial pragmática y gestión de decisiones, puede mejorar los índices de respuesta hasta seis veces; las puntuaciones de promotor netas (NPS) en 30 puntos, y obtener un ROI de hasta el 500 %.

Informes de analistas

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Informe de analista

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center(Gartner Magic Quadrant para el centro de compromiso del cliente CRM)›

Conozca cómo los proveedores líderes del centro de compromiso del cliente se comparan respecto del costo/valor y la capacidad para predecir el comportamiento del cliente.

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

Informe de analista

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q1 2019 (Gestión de interacciones en tiempo real, primer trimestre de 2019)

Descubra por qué Pega fue mencionado como líder y recibió la calificación más alta posible en los 9 criterios de nivel superior.

Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

Informe de analista

Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2018

Pega se consolidó como líder de la categoría con las más altas clasificaciones entre las aplicaciones de tipo Conozca a su cliente (KYC).

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"No tengo dudas respecto de que, si no tuviésemos Pega, nos resultaría difícil responder a las necesidades de los clientes”.

Alistair Currie
Alistair Currie Jefe de Operaciones, ANZ

Vea cómo ANZ transforma las operaciones comerciales globales con Pega.

Vea cómo Pega puede ayudar a su empresa