Aplicaciones CRM
Impulse el valor duradero con marketing 1 a 1
Maximice el valor con
inteligencia de mejor acción siguiente
inteligencia de mejor acción siguiente
Supere ampliamente las expectativas del cliente: capte a cada individuo de manera personal y deje que la IA se adapte constantemente a sus necesidades.
Su cerebro sin descanso
El hub de decisiones relacionadas con el cliente
El hub de decisiones relacionadas con el cliente
Conecte conversaciones entre canales mediante un único cerebro que anticipe, simule y organice el recorrido del cliente.
Anuncie de manera inteligente con
Paid Media Manager
Paid Media Manager
Permita que sus campañas en pantalla, en medios sociales y en motores de búsqueda aprovechen el potencial íntegro de los datos con inteligencia uno a uno. La IA de Pega aprende de cada interacción que tiene lugar en sus canales propios, y esa inteligencia se utiliza para que las compras de medios pagas sean más relevantes y rentables.
Visualización del recorrido del cliente
Elimine la brecha con el cliente usando un enfoque en tiempo real. Analice y evalúe al instante sus opciones, luego personalice una mejor acción siguiente para el cliente, el recorrido y el momento.
Desarrolle inteligencia con las prácticas recomendadas.
Acelere el tiempo de comercialización.
Configure todas sus estrategia de mejor acción siguiente 1-1 desde una sola interfaz, con contenciones y prácticas recomendadas integradas directamente en el software.
Características adicionales del producto
Decision Strategy Manager le proporciona un lugar único para diseñar, desarrollar y ejecutar fácilmente todas las estrategias de entrada y de salida.
Visual Business Director le permite simular y ver cómo ajustes clave en las tácticas de marketing pueden llevar a más resultados óptimos.
Pega Retail Advisor brinda una experiencia de cliente de lujo desde el instante en que el cliente pone un pie en la tienda.
Next-Best-Action Advisor les ofrece a los agentes una visión completa del cliente y les proporciona las mejores recomendaciones contextualizadas.
Marketing Dashboards supervisa sus esfuerzos de marketing, ya que realizan un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento.
Organice tratamientos de marketing proactivo para lograr compromisos de entrada.
Field Marketing les brinda las herramientas necesarias a los representantes de marketing para configurar y ejecutar rápidamente esfuerzos de marketing personalizados mediante activos corporativos reutilizables.
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Libro electrónico
El hub de decisiones relacionadas con el cliente
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Calculadora de ROI
El auténtico potencial de ganancias de sus clientes
En 3 minutos o menos, calcule el impacto que tendría el análisis en tiempo real en su organización.
Estudios de casos de clientes
Vea cómo los clientes utilizan Pega Marketing para transformar sus empresas.
Éxito de los clientes
EE: Transformación del recorrido del cliente a través del compromiso del cliente 1:1
Suzanne Wooley describe cómo EE utiliza el contexto en tiempo real para mejorar el compromiso del cliente en cada canal e impulsa resultados del negocio sumamente significativos.
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Prestación de servicio al cliente superior en British Gas
British Gas tiene una visión de conversación relevante y oportuna con sus clientes, y de la creación de relaciones duraderas.
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PNC: Experiencias de cliente atractivas e impulsadas por datos
PNC se dispuso a crear una experiencia de cliente atractiva con datos, análisis y perspectivas de clientes como base.