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Pega Warranty Management

Proporcione una gestión de reclamaciones eficiente y rápida y reduzca los costos de garantía.

“Pega nos ofreció un valor agregado significativo al comprender nuestros requisitos comerciales y de TI, con su velocidad de entrega y la capacidad de su solución para desarrollarse una vez y personalizarse para cada uno de nuestros clientes únicos”.
Warranty Management 1

Mayor control con el análisis avanzado de reclamaciones
análisis avanzado de reclamaciones

En lugar de procesos en lote de la noche a la mañana, las reclamaciones se procesan en horas o, incluso, en minutos, a fin de mejorar la experiencia de los clientes y volver a introducir datos importantes de calidad en el proceso de desarrollo y fabricación.

Warranty Management 2

Implementación veloz con un proceso global
un proceso global

Una interfaz global y coherente adapta sin inconvenientes diferentes idiomas, husos horarios, monedas y presentaciones de reclamaciones a través de varios canales, desde cualquier parte del mundo. Por esto motivo, grandes automotrices, empresas de tecnología de punta y fabricantes de bienes de consumo de todo el mundo confían en Pega.

Warranty Management 3

Procesos acelerados directos
procesos acelerados

Con Pega, solo las reclamaciones aprobadas se ingresan en el proceso de reclamaciones para ahorrar tiempo, reducir las presentaciones imprecisas o fraudulentas y optimizar el proceso de reclamaciones de principio a fin. Vea cómo una empresa incrementó la productividad en un 42 %.

Warranty Management 4

Recuperar la inversión con la recuperación por parte de los proveedores
recuperación por parte de los proveedores

Pega gestiona la autorización de devolución de piezas, incluidas las autorizaciones de devolución de material (RMA), para el pago de reclamaciones y las inspecciones de calidad, a fin de ayudarlo a recuperar el gasto en garantía. Pega también ayuda a los fabricantes a reducir los costos de garantía organizando y realizando el seguimiento del proceso de recuperación por parte de los proveedores.