A marketing management system for the next best action

Pega Marketing para servicios financieros

Mejore las ventas y la satisfacción del cliente durante cada interacción.

"Pega no es un proveedor más en el ciclo de promoción. Utilizamos IA para automatizar decisiones... realizar mejores ofertas contextualizadas, interacciones más personales y respetar las preferencias de comunicación del cliente".

Mejor acción siguiente en tiempo real

En lugar de combatir las ofertas externas, ofrezca marketing de compromiso directo y personalizado durante las interacciones existentes con el cliente. El enfoque de mejor acción siguiente de Pega media entre los problemas de ventas, servicios, riesgos, retenciones y problemas operativos en tiempo real a fin de optimizar sus mensajes.

Valor duradero del cliente

Brinde las herramientas necesarias a los representantes de marketing para que diferencien de manera más eficaz a los clientes que tienen el potencial de crecer. Las estrategias de mejor acción siguiente de Pega garantizan que cada cliente sea abordado con la acción más adecuada para que aumente la participación en el gasto del consumidor que tiene su banco.

Industry interfaces

las interfaces de la industria incorporadas

Las estrategias de mejor acción siguiente que son verdaderamente eficaces exigen más que apenas los datos internos del cliente y las transacciones. La integración en tiempo real con los muy utilizados servicios de Hadoop, Cassandra y Equifax ofrece una secuencia interesante de datos que pueden enriquecer sus estrategias y ampliar su visión acerca del cliente.

Decision Hub

El hub de decisiones relacionadas con el cliente

Gánese a los clientes bancarios exigentes y volubles, de manera eficiente y efectiva. Customer Decision Hub de Pega funciona como un cerebro supercargado con memoria e inteligencia de marketing predictiva y en tiempo real.

Better decisions, faster

Mejores decisiones, más rápido

Las empresas necesitan ofrecer las mejores acciones siguientes que mejoren el compromiso del cliente y que aumenten la lealtad. Pega proporciona una interfaz sencilla para las empresas que convierte en simples las estrategias más complejas, sin que sea necesario contar con experiencia en TI.

Características adicionales del producto

Simule y vea cómo ajustes clave en las tácticas de marketing pueden llevar a más resultados óptimos.

Diseñe, desarrolle y ejecute fácilmente todas las estrategias de entrada y de salida, en un lugar único.

Incorpore a Pega directamente en los canales móviles o web para poder llegar a sus clientes de un modo más eficaz.

Obtenga datos del cliente de sistemas ya existentes, en tiempo real, y preserve la integridad de esos datos.

El entorno en la nube de Pega, escalonado y dividido en niveles, acelera el tiempo de comercialización.

Importación de modelos de terceros

Convierta modelos predictivos existentes en operativos usando PMML para minimizar el esfuerzo de integración.

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