Pega Payment Exceptions

 
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 Automatice las excepciones de pago en banca corporativa con
Pega Payment Exceptions
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Automatizar

Acelerar la investigación de excepciones y reducir los riesgos. Pega analiza automáticamente los mensajes SWIFT, crea casos, integra la recuperación de datos, utiliza la resolución de problemas basada en normas y automatiza las comunicaciones.

Conectar

Proporcione un servicio sin inconvenientes a través de cualquier dispositivo con la experiencia omnicanal para el usuario que ofrece Pega. Las interacciones se mueven sin problemas por los distintos canales, sin perder el contexto.

Optimizar

Asegúrese de que se facturen las tarifas adecuadas en cada ocasión para optimizar los ingresos. Pega automatiza la publicación de transacciones según las normas comerciales en las que se puede especializar, por tipo de caso, tipo de cliente o geografía.
Mejorar STP con

Creación de casos automáticos

Pega aumenta drásticamente el procesamiento directo y analiza los mensajes SWIFT de manera automática para generar nuevos casos y recuperar datos de pagos ya existentes. Las reglas comerciales resuelven casos automáticamente o guían a los operadores de manera inteligente a lo largo del proceso.
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Aumentar eficiencia con

Gestión de casos y de procesos

Resuelva más rápidamente los casos al mismo tiempo que mejora la experiencia del cliente. Pega automáticamente dirige el trabajo según la habilidad, prioridad, geografía y otras variables clave. Las funcionalidades de gestión de SLA (acuerdos de nivel de servicio) realizan remisiones automáticas de las tareas, desencadenan alertas y generan comunicaciones automáticamente para garantizar el cumplimiento de los SLA de los clientes.
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Gestión de ajustes con

reglas de contabilidad automatizadas

Los pasos de contabilidad estándar en etapas de proceso específicas dentro del flujo de excepciones garantizan automáticamente la facturación de tarifas, el fechado de valores y la publicación de transacciones, además de cumplir con las normas SWIFT y los requisitos de procesamiento bancario en todos los casos.
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