Pegasystems es reconocida como visionaria en el informe de Gartner Magic Quadrant de 2018 para la automatización de la fuerza de ventas.

Gartner evaluó a 15 proveedores de tecnología de automatización de la fuerza de ventas (SFA), que la firma define como aplicaciones que “automatizan las actividades de ventas, procesos y responsabilidades administrativas para los profesionales de ventas de una organización. SFA es una tecnología fundacional que ofrece capacidades de ejecución de ventas centrales: cuenta, contacto y gestión de oportunidades, pronóstico de ventas, informes y paneles, y aplicaciones móviles”. Gartner evaluó a Pega basándose en la integridad de la visión y la capacidad de ejecutarse.

El uso de inteligencia artificial en la automatización de la fuerza de ventas cambia el paradigma de las ventas y la capacitación de ventas de reactivo a proactivo, y de impulsado por los instintos a la información e impulsado por datos. Consideramos que la IA de Pega aprende constantemente de lo que funciona, de lo que no funciona y se optimiza automáticamente, para asesorar y guiar a los representantes, los agentes y los gerentes para que mejoren de manera continua.

Lea el informe para conocer más.


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Acerca de la investigación: Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio mencionado en sus publicaciones de investigación ni recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a aquellos proveedores con calificaciones superiores. Las publicaciones de investigación de Gartner constan de las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben considerarse como declaraciones de hecho. Gartner declina su responsabilidad respecto a todas las garantías, expresas o implícitas, ligadas a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comercialización o formato para una propuesta particular. Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más grande y debe evaluarse en el contexto del documento en su totalidad. Se puede solicitar el documento de Gartner a Pegasystems.