Estudio de caso

Departamento de Transporte de Texas: Un modo más rápido y más efectivo para transformar los sistemas heredados

"Pega nos permite retirar nuestros sistemas de servidores y reaccionar a los cambios económicos y departamentales para que podamos ser más flexibles al responder al público viajero".

Desafío

Después de ejecutar los mismos procesos durante más de 30 años en servidores, una auditoría le dejó bien en claro al Departamento de Transporte de Texas con sede en Austin que su tecnología estaba desactualizada.

Con 21 divisiones y más de 12 000 empleados, la ajetreada agencia decidió comenzar sus esfuerzos de modernización por la División de construcción, que asigna fondos estatales para proyectos de vialidad. En especial, la división necesitaba modernizar su sistema de arrendamiento y cálculo (ELS, Estimate & Letting System) ineficiente y difícil de utilizar para garantizar un aprovechamiento maximizado del presupuesto.

La solución

El Departamento de Transporte de Texas determinó que Pega ofrece un modo más rápido y más efectivo que las aplicaciones empaquetadas o las opciones de desarrollo interno para transformar los sistemas heredados desactualizados. Con la tecnología avanzada Build for Change® de Pega y los servicios de prestación de iBridge Group, el Departamento de Transporte de Texas revitalizó su sistema ELS y, de este modo, automatizó muchos procesos y facilitó el uso y una mejor capacidad para gestionar cambios.

Los resultados

En apenas un año, el proyecto generó mucho entusiasmo. Mediante la automatización de varios pasos y la implementación de políticas clave, el Departamento de Transporte de Texas puede reaccionar ante los cambios económicos y departamentales de manera más rápida, abordar aquellos trabajos más pequeños con frecuencia descuidados y, sobre todo, utilizar y maximizar el presupuesto. El sistema también le permitió al Departamento de Transporte de Texas realizar lo siguiente:

  • Desarrollar nuevas aplicaciones el doble de rápido que el promedio del sector.
  • Proporcionar cálculos de contratos con una precisión del 2 al 3 % de los costos reales.
  • Evitar perder oportunidades debido a marcos temporales cambiantes.
  • Proporcionar un sistema fácil de usar con procesos intuitivos y paso a paso.

El Departamento de Transporte de Texas materializó tales mejoras significativas en procesos y tiempo transcurrido hasta la obtención de valor del proyecto que decidió estandarizar todo el desarrollo de la aplicación con Pega.

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  • Industry: Government
  • Product Area: Platform
  • Challenge: Legacy System Innovation