• Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    Cisco aumenta la velocidad de resolución en un 70 %

    La gestión del trabajo empresarial con el motor de reglas de Pega le permitió a Cisco crecer en nuevos mercados ya que responde a preferencias de consumidor, legislación y políticas locales.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    Cisco aumenta la velocidad de resolución en un 70 %

    La gestión del trabajo empresarial con el motor de reglas de Pega le permitió a Cisco crecer en nuevos mercados ya que responde a preferencias de consumidor, legislación y políticas locales.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Cisco proporciona un servicio al cliente de nivel internacional con Pega

    Al asociarse con Pega, Cisco ha digitalizado su función de servicio al cliente para ofrecer "detección y respuesta" en tiempo real en toda la cadena de servicio global.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Cisco proporciona un servicio al cliente de nivel internacional con Pega

    Al asociarse con Pega, Cisco ha digitalizado su función de servicio al cliente para ofrecer "detección y respuesta" en tiempo real en toda la cadena de servicio global.

  • Customer Service, Workforce Optimization | Operations

    Safelite elimina el papel para los técnicos en el campo.

    Safelite Auto Glass aprovechó Pega Mobility para crear un software de servicio de campo que eliminó el uso de papel, utilizó el servicio al cliente digital y logró una mayor eficiencia.

  • Customer Service, Workforce Optimization | Operations

    Safelite elimina el papel para los técnicos en el campo.

    Safelite Auto Glass aprovechó Pega Mobility para crear un software de servicio de campo que eliminó el uso de papel, utilizó el servicio al cliente digital y logró una mayor eficiencia.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Xerox optimiza las operaciones de servicio de campo con Pega Mobility.

    Con la aplicación Pega Field Service, Xerox mantiene a los ingenieros de servicio de campo conectados proporcionando una mejor visibilidad de las operaciones de servicio, lo que les permite ofrecer una experiencia de cliente superior.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Xerox optimiza las operaciones de servicio de campo con Pega Mobility.

    Con la aplicación Pega Field Service, Xerox mantiene a los ingenieros de servicio de campo conectados proporcionando una mejor visibilidad de las operaciones de servicio, lo que les permite ofrecer una experiencia de cliente superior.

  • Operational Excellence | Platform

    Conexión de Coca-Cola Refreshments con su fuerza de trabajo remota

    Pega AMP ayudó a Coca-Cola a desarrollar un enfoque empresarial estratégico para la movilidad y posibilitó que los gerentes y los comerciantes de la empresa llevaran a cabo negocios en tiempo real e impulsados por eventos.

  • Operational Excellence | Platform

    Conexión de Coca-Cola Refreshments con su fuerza de trabajo remota

    Pega AMP ayudó a Coca-Cola a desarrollar un enfoque empresarial estratégico para la movilidad y posibilitó que los gerentes y los comerciantes de la empresa llevaran a cabo negocios en tiempo real e impulsados por eventos.