• Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Aegon mejora los procesos internos para convertirse en una aseguradora realmente digital.

    Aegon utilizó la tecnología de Pega para gestionar y automatizar una variedad de sistemas internos, incluidos gestión de reclamaciones, de pago de nómina y de cotización y acuerdos de transferencia, con un total de aproximadamente 120 procesos empresariales centrales.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Aegon mejora los procesos internos para convertirse en una aseguradora realmente digital.

    Aegon utilizó la tecnología de Pega para gestionar y automatizar una variedad de sistemas internos, incluidos gestión de reclamaciones, de pago de nómina y de cotización y acuerdos de transferencia, con un total de aproximadamente 120 procesos empresariales centrales.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Alere elimina la brecha en la atención de la salud de los miembros.

    La solución CareAlerts de Alere, respaldada por el desarrollo de Pega, utiliza un motor de reglas centradas en el negocio que no requiere una gran intervención de TI para su utilización y administración.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Alere elimina la brecha en la atención de la salud de los miembros.

    La solución CareAlerts de Alere, respaldada por el desarrollo de Pega, utiliza un motor de reglas centradas en el negocio que no requiere una gran intervención de TI para su utilización y administración.

  • Customer Service | Customer Service

    American Express supera las expectativas de los clientes.

    Pega ayudó a American Express a desarrollar una plataforma diseñada para superar las expectativas de los clientes. ¿Los resultados? La satisfacción aumentó un 300 %, y el gasto se redujo un 10 %.

  • Customer Service | Customer Service

    American Express supera las expectativas de los clientes.

    Pega ayudó a American Express a desarrollar una plataforma diseñada para superar las expectativas de los clientes. ¿Los resultados? La satisfacción aumentó un 300 %, y el gasto se redujo un 10 %.

  • Customer Service, Customer Retention | Customer Service

    Anthem Creates Next-Generation Service Desktop With Pega Customer Service

    With Pega Customer Service, Anthem created Solution Central. Solution Central is Anthem’s new service desktop making it easy for member experience and back office associates to offer a better, more accurate service to Anthem’s customers.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    ANZ transforma las operaciones comerciales globales con Pega.

    To drive ANZ’s super-regional strategy, they implemented nine Pega applications across 11 geographies, covering 3,000 users who are managing over five million customer interactions a year.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    ANZ transforma las operaciones comerciales globales con Pega.

    To drive ANZ’s super-regional strategy, they implemented nine Pega applications across 11 geographies, covering 3,000 users who are managing over five million customer interactions a year.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    C3i Solutions: Focusing on the Patient Journey

    Working with Pega, C3i implemented a comprehensive patient and healthcare provider solution, with an emphasis on product safety, medical information, patient support, and adherence. Named CaseTrack360, the system enables access to any service through the same platform, from medical information to adverse event reporting.