Skip to main content
close Search
Close search

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Soluciones de respuesta ante crisis para el sector de viajes y transporte

Sus clientes necesitan con urgencia su ayuda para aliviar sus preocupaciones relacionadas con los viajes. Les ofrecemos a los clientes de Pega soluciones diseñadas para atener dicha necesidad de forma oportuna, empática y eficiente.

Gestione grandes volúmenes con el autoservicio digital

Las empresas de viajes y aéreas están abrumadas por las consultas de los clientes (a menudo, con un volumen que duplica al habitual) mientras se realiza la transición desde el trabajo en el sitio hacia el teletrabajo para los representantes de servicio al cliente. Los ansiosos clientes se frustran mientras esperan respuestas sobre reembolsos, créditos, seguridad y muchos temas más. Necesitan respuestas en tiempo real, y usted necesita soluciones rápidas. La solución de autoservicio inteligente de Pega lo ayuda a:

  • Acceder a alternativas digitales, como el autoservicio web, las aplicaciones móviles y los robots de chat adaptados a necesidades específicas de los clientes
  • Gestionar más solicitudes sin conexión por medio de una combinación de bots automatizados y representantes dedicados para reducir los costos
  • Reaccionar en tiempo real a las nuevas políticas y procesos

Asociémosnos

Juntos, podemos ayudarlo a adaptarse a la incertidumbre reinante y otorgarles a los clientes la asistencia que necesitan en estos tiempos de crisis. Comuníquese con nosotros para obtener información sobre cómo usar estas soluciones dentro de su entorno actual de Pega.

Schedule a call with a Pega Expert, !firstname

Schedule a call with a Pega Expert

(all fields are required)

Opt Out

One moment while we prepare your request.

Compartir esta página Share via LinkedIn Copying...