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Pega Events

Wie KI die Kundeninteraktion verbessert

Konfigurieren Sie selbstständig eine Geschäftslogik – ohne Voraussetzung von IT-Kenntnissen

  • 9 Oktober, 2019
  • 11:00 – 11:30 Uhr CET

Künstliche Intelligenz und Kundenorientierung sind in aller Munde und alle sprechen darüber, wie man Kundeninteraktionen intelligent über alle Kanäle hinweg orchestrieren kann.

Durch die Definition einer Next-Best-Action können Angebote und Nachrichten in Echtzeit zielgerichtet für jeden Kunden personalisieren werden und somit der Wert des Kunden für Ihr Unternehmen optimiert werden.

Erfahren Sie in diesem Webinar:

  • wie Mitarbeiter des Fachbereichs ohne IT-Kenntnisse eine Geschäftslogik konfigurieren können
  • wie diese Logik unmittelbar in verschiedenen Kanälen wirksam wird
  • wie Next-Best-Action in Customer Engagement Anwendungen realisiert werden kann

Freuen Sie sich auf einen praxisnahen, anschaulichen Vortrag inklusive einer Live-Demo des Pega Customer Decision Hub.

Sprecher

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Dr. Kay Knoche

DACH Lead for Decisioning & AI Solutions, Pegasystems

Kay Knoche berät Kunden aus unterschiedlichen Branchen in den Regionen DACH und EMEA, wie sie durch KI-gestützte Transformation schnell messbare Erfolge erzielen.

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