CRM neu definiert

Die intelligente Technologie von Pega CRM arbeitet wie ein kundenfokussiertes digitales Gehirn, das alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceinteraktionen auf den Kunden ausrichtet. Basierend auf vorausschauenden Analysen und KI ermittelt das System in Echtzeit die Bedarfssituation Ihres Kunden, auf die Sie sofort mit der passenden Interaktion reagieren können. So machen Sie Ihre Kunden glücklich und verbessern Ihr Geschäftsergebnis.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter und entscheiden Sie sich für unsere kundenbezogene Customer Engagement Suite. Erfahren Sie, wie Pega Kundeninteraktionen revolutioniert – mit durchgängiger Automatisierung und Echtzeit-KI auf der einzigen einheitlichen CRM-Plattform. 

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Marketing

Sprechen Sie Ihre Kunden mit 1:1-Marketing gezielt an – in Echtzeit und über alle Kanäle.

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Vertriebsautomatisierung

Leiten Sie Ihr Vertriebsteam intelligent und automatisieren Sie den Vertriebsprozess.

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Kundendienst

Mit digitalem Kundenservice jeden Kunden kompetent bedienen, betreuen und binden.

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Customer Decision Hub

Werten Sie jede Kundeninteraktion mit Echtzeit-KI auf. 

Künstliche Intelligenz ist bei Pega kein abstraktes Schlagwort, sondern ein Superhirn, das rund um die Uhr Ergebnisse liefert. Durch den pragmatischen Einsatz künstlicher Intelligenz und Entscheidungsmanagement können Sie Ihre Antwortrate um das Sechsfache steigern, den Net Promoter Score (NPS) um 30 Punkte verbessern und einen ROI von bis zu 500 Prozent erzielen.

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Gartner bezeichnet Pega als Marktführer

Gartner Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center

Erfahren Sie, wie führende Anbieter von Customer Engagement Centers hinsichtlich Preis/Leistung und der Fähigkeit, Vorhersagen für Kundenverhalten zu treffen, abschneiden.

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was Pega für Ihr Unternehmen tun kann

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