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Mashup (Deutsch)
Bei traditionellen service- oder API-basierten Architekturen wird die UX-Logik für jeden einzelnen Kanal hartcodiert. Prozessänderungen müssen daher an verschiedenen Orten erfolgen, was die Bereitstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses unmöglich macht. Durch die direkte Einbettung von Pega UX in die Mobil- oder Webkanäle werden alle Informationen und Funktionen von Pega 7 Case Management direkt zum Kundenkontaktpunkt gebracht.
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