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Optum punktet mit Antragsbewilligungssystem

In diesem 3-minütigen Video sehen Sie den Beitrag von Meyrick Vaz, VP Global Health Solutions bei Optum, der auf dem vierten jährlich stattfindenden Collaborative Healthcare Summit von Pega im Oktober 2014 sprach. Meyrick Vaz beleuchtet, wie Optum seine Prozesse, und insbesondere seine Antragsbearbeitung, mithilfe von Pega verbessert hat. Sie erfahren außerdem, wie Optum Pega zur Unterstützung der unternehmensweiten Antragsbearbeitung genutzt hat. Die bestehenden Backend-Systeme wurden modernisiert, sodass es gelang, die Quote der automatischen Antragsbewilligung für komplexe Fälle zu steigern, die Anzahl der automatischen Antragsbewilligung um jährlich 3 % anzuheben und neue Leistungsstrukturen zu unterstützen.


Tags

Herausforderung: Modernisierung von Unternehmen Herausforderung: Operative Leistungsfähigkeit Industry: Gesundheit Industry: Healthcare-Zahler Produktbereich: Intelligente Automatisierung Thema: Operative Leistungsfähigkeit

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