Forrester-Studie belegt 438 % ROI durch Pega Marketing und den Customer Decision Hub

Pegasystems beauftragte Forrester Consulting, eine Total Economic ImpactTM-Studie (TEI) durchzuführen und den potenziellen ROI (Return on Investment) zu untersuchen, den Unternehmen durch die Implementierung der Pega Marketing-Anwendung erzielen können.

Die TEI-Studie vom März 2016, die einen 3-Jahres-Zeitraum untersuchte, brachte u. a. die folgenden risikobereinigten Ergebnisse:

  • Gesamtkapitalrendite (ROI) von 438 %, mit einer Amortisationszeit von nur 4,7 Monaten
  • Zunehmender Umsatz mit Bestandskunden von über 297 Mio. US-Dollar über 3 Jahre
  • Umsatzsteigerung um mehr als 64 Mio. US-Dollar, dadurch ein ROMI (Marketing ROI) von 797 %

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