Fallstudie

Texas Department of Transportation: Ein schnellerer und effektiverer Weg zur Transformation von Bestandssystemen

„Pega macht es möglich, dass wir unsere Mainframe-Systeme abschaffen und auf wirtschaftliche sowie abteilungsrelevante Veränderungen reagieren können. Das macht uns flexibler gegenüber den Reisenden.“

Die Herausforderung

Über 30 Jahre waren ihre Prozesse unverändert auf Mainframes gelaufen. Ein Audit führte dem in Austin ansässigen Texas Department of Transportation dann schmerzhaft vor Augen, dass ihre Technologien veraltet waren.

Die viel beschäftigte Regierungsbehörde, die über 21 Abteilungen und mehr als 12.000 Mitarbeiter verfügt, entschied sich, bei der Modernisierung seiner Prozesse mit der Construction Division anzufangen. Die Abteilung vergibt staatliche Mittel für Straßenbauprojekte. Insbesondere das ineffiziente und schwer zu bedienende Estimate & Letting System (ELS) der Abteilung musste dringend modernisiert werden, um das Budget optimal auszuschöpfen.

Die Lösung

Das Texas Department of Transportation entschied, dass die Lösungen von Pega einen schnelleren und effektiveren Weg zur Transformation veralteter Bestandssysteme bieten als Anwendungspakete oder interne Entwicklungsmöglichkeiten. Mithilfe von Pegas moderner Build for Change®-Technologie sowie dem Bereitstellungsservice der iBridge Group gelang es dem Texas Department of Transportation, sein ELS-System zu revitalisieren, indem es viele der Prozesse automatisierte und sie somit anwenderfreundlicher und anpassungfähiger machte.

Das Ergebnis

Das Projekt hat innerhalb von nur einem Jahr bereits viel Zuspruch gewonnen. Durch die Automatisierung mehrerer Prozessschritte und die Durchsetzung einiger zentraler Maßnahmen kann das Texas Department of Transportation nun schneller auf wirtschaftliche und behördliche Veränderungen reagieren, sich auch den kleineren Aufgaben zuwenden, die bisher oftmals übersehen wurden – und zudem sein Budget optimal ausschöpfen. Das System hat es der Behörde ermöglicht:

  • Neue Anwendungen doppelt so schnell wie der Branchendurchschnitt zu entwickeln
  • Kostenvoranschläge abzugeben, die lediglich um 2 - 3 % von den tatsächlichen Kosten abweichen.
  • Weniger Geschäftschancen aufgrund sich ändernder Fristen zu verpassen
  • Ein anwenderfreundliches System, das Benutzer intuitiv und Schritt für Schritt durch die Prozesse führt, bereitzustellen

Die erzielten Prozessverbesserungen sowie die schnelle Amortisierung des Projekts waren so durchschlagend, dass sich das Texas Department of Transportation dafür entschieden hat, seine gesamte Anwendungsentwicklung mit Pega zu vereinheitlichen.

Weiteres Informationsmaterial

  • Erfahren Sie, wie Behörden in aller Welt beim Thema Build for Change vorangehen.

  • Erfahren Sie, wie der amerikanische Bundesstaat Maine seine Bürgerdienste mittels Pega Cloud optimiert.

  • Mit Pega for Government können Behörden nahtlos und über verschiedene Kanäle mit den Bürgern kommunizieren.

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Tags

  • Industry: Government
  • Product Area: Platform
  • Challenge: Legacy System Innovation