• Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    C3i Solutions: Focusing on the Patient Journey

    Working with Pega, C3i implemented a comprehensive patient and healthcare provider solution, with an emphasis on product safety, medical information, patient support, and adherence. Named CaseTrack360, the system enables access to any service through the same platform, from medical information to adverse event reporting.

  • Customer Service | Platform

    California Franchise Tax Board: California Generates $2 Billion for Citizen Services

    Pega was first used to automate paper correspondence processing, and then as the platform used to process all 16 million personal income tax returns for the 2016 tax season, handling as high as 960,000 returns per day.

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    Wie das britische Ministerium für Umwelt, Ernährung und Landwirtschaft (DEFRA) seine Notfallmaßnahmen verbessert hat

    Mit Pegas Build for Change™-Technologie und patentierten Spezialisierungsfunktionen ist DEFRA in der Lage, seine eigenen Prozesse, beispielsweise für die landesweite Lokalisierung und Immunisierung von Tieren, passgenau aufzusetzen und so effizienter auf potenzielle Vorfälle zu reagieren.

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    Wie das britische Ministerium für Umwelt, Ernährung und Landwirtschaft (DEFRA) seine Notfallmaßnahmen verbessert hat

    Mit Pegas Build for Change™-Technologie und patentierten Spezialisierungsfunktionen ist DEFRA in der Lage, seine eigenen Prozesse, beispielsweise für die landesweite Lokalisierung und Immunisierung von Tieren, passgenau aufzusetzen und so effizienter auf potenzielle Vorfälle zu reagieren.

  • Operational Excellence | Platform

    Der Staat New Jersey

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    Der Staat New Jersey

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    New South Wales: Optimierung des staatlichen Transportmanagements

    Mithilfe von Pega entwickelte das TMC eine nahtlose, entscheidungsbasierte Incident-Management-Lösung, um eine Vielzahl verkehrsrelevanter Ereignisse besser zu erfassen und darauf zu reagieren. Durch den Einsatz agiler Methoden konnte die Behörde schon nach vier Monaten Ergebnisse liefern.

  • Operational Excellence | Platform

    New South Wales: Optimierung des staatlichen Transportmanagements

    Mithilfe von Pega entwickelte das TMC eine nahtlose, entscheidungsbasierte Incident-Management-Lösung, um eine Vielzahl verkehrsrelevanter Ereignisse besser zu erfassen und darauf zu reagieren. Durch den Einsatz agiler Methoden konnte die Behörde schon nach vier Monaten Ergebnisse liefern.

  • Operational Excellence | Operations

    Pfizer: Managing Drug Safety Across Global Partnerships

    Pfizer leveraged Pega’s industry-leading business process management and dynamic case management capabilities, along with Pega’s Pharmacovigilance application to deliver its Pharmacovigilance Exchange (PVX) solution in less than four months.

  • Workforce Optimization, Legacy System Innovation | Platform

    Der amerikanische Bundesstaat Maine optimiert seine Bürgerdienste mittels Pega Cloud

    The State of Maine leveraged Pega Platform to enhance citizen services and increase application development productivity by 90%.