L’industrie de la santé : un monde en pleine mutation

L'industrie de la santé est en pleine transformation médicale, commerciale et règlementaire. Ainsi, les entreprises de la santé entreprennent de profondes mutations de leur modèle économique. Pour les accompagner, Pegasystems a développé une suite de solutions métier permettant à cette industrie de faire face aux tendances de ce marché.

Les tendances qui influencent le marché de la santé

Paris, France – 22 septembre 2014. Cinq grandes tendances impactent aujourd’hui les entreprises du secteur de la santé. Les politiques de réductions des dépenses de santé se durcissent. Les nouveaux médicaments ne compensent pas la perte de revenu liée au marché des génériques. Les produits de niche et de spécialités exercent désormais des rôles clés. On constate également une mauvaise observance thérapeutique des patients. L’éthique et la réglementation encadrent de plus en plus les activités de ce marché.

Pendant de nombreuses décennies, les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques étaient centrées sur les produits (médicaments). Avant l’émergence des génériques, et des politiques de réduction des dépenses de santé, le médecin généraliste était le vecteur principal de prescription.

L’évolution du contexte économique a ainsi changé la donne. En effet, le pouvoir de prescription des médecins généralistes s’est atténué, alors que celui des pharmaciens s’est accentué. En parallèle, le niveau de connaissance et d’exigence des patients, en termes d’information médicale et de qualité de soin, s’est significativement accru.

Ainsi, les industries de la santé opèrent une transformation de leur modèle économique, en se focalisant sur les attentes et les problématiques des patients et des professionnels de santé, tout en prenant en compte les contraintes économiques des payeurs.

« Une stratégie qui consiste à apporter de l’information médicale et des services, aux patients et aux professionnels de santé, tout en considérant le besoin de mieux maitriser les dépenses de santé, est une stratégie gagnante pour les entreprises de ce secteur » précise Romain BAYLE, responsable du marché de la santé chez Pega.

Les solutions de santé intégrées

On observe une « spécialisation » des patients, qui, de plus en plus connectés et renseignés, attendent bien plus qu'un simple médicament. Les industries de la santé doivent donc élaborer de nouvelles solutions pour accompagner les patients.

Une tendance forte du marché consiste à mettre en place des solutions de santé intégrées, combinant un médicament, des services d’information et de prévention, ainsi qu’un programme d’accompagnement du patient.

Les principaux objectifs d’une solution de santé intégrée sont ainsi d’améliorer l’état de santé du patient, par une meilleure observance thérapeutique, optimiser la coordination entre les professionnels de santé et permettre une meilleure maîtrise des coûts de santé.

Cette approche est bénéfique pour l’ensemble des parties prenantes du système de santé : patient, payeurs et prescripteurs.

PEGA « Care Management »

Afin d’accompagner les entreprise de la santé dans la mise en œuvre de solutions de sante intégrées, Pega propose sa plateforme de e-santé collaborative « Care Management ».

Tirant à la fois partie de sa technologie de Case Management, et de son moteur de règles métier, la solution « Care Management » permet de définir, d’orchestrer et de suivre des plans de soins, au sein d’une équipe de professionnels de santé, tout en respectant les contraintes réglementaires liées au suivi des patients.

Par ailleurs, les plans de soins pré-paramétrés (Diabètes, Asthme, sevrage tabagique, suivi post-hospitalisation…) accélèrent la mise en place de la solution, et aident les professionnels à personnaliser les programmes de soins en temps réel, tout en optimisant leur productivité.

De plus, les capacités avancées d’intégration avec les objets connectés du marché (Glucomètres, Tensiomètres, Podomètres, Balances…) apportent encore plus de valeur et de service aux patients.

Pegasystems : une approche différente

La singularité et l’innovation de Pega reposent sur trois principes clés, reconnus par les plus grands analystes informatiques.

  • Des délais de mise en place et d’évolution des logiciels significativement plus rapides que les solutions existantes du marché.
  • Une collaboration accrue entre les équipes informatiques et métier, grâce à sa technologie de modélisation graphique des logiciels. 
  • Une solution basée sur les systèmes informatiques existant de l’entreprise, afin de valoriser les investissements du passé, de réduire la complexité des projets, et de réussir l’accompagnement au changement des utilisateurs.

Grâce à sa technologie innovante, Pega intervient dans de nombreux domaines tels que : l’e-santé collaborative, la gestion des campagnes marketing multicanal, la gestion des Centres de Contact pour les patients et les médecins, la gestion de la transparence des liens d’intérêt (Loi Bertrand, Sunshine Act, EFPIA-Disclosure Code), la Pharmacovigilance et les suivis des essais cliniques.

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About Pegasystems

Pegasystems (NASDAQ: PEGA) develops strategic applications for marketing, sales, service, and operations. Pega’s applications streamline critical business operations, connect enterprises to their customers seamlessly in real-time across channels, and adapt to meet rapidly changing requirements. Pega’s Global 3000 customers include many of the world’s most sophisticated and successful enterprises. Pega’s applications, available in the cloud or on-premises, are built on its unified Pega 7 platform, which uses visual tools to easily extend and change applications to meet clients’ strategic business needs. Pega’s clients report that Pega gives them the fastest time to value, extremely rapid deployment, efficient re-use, and global scale. For more information, please visit us at www.pega.com.

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