Croissance de l'entreprise
Autant les applications de gestion de processus métier vont s'étendre et évoluer, autant les organisations auront à réagir aux demandes nouvelles et croissantes d'utilisateurs professionnels, à de nouvelles topologies différentes de matériels et à des exigences additionnelles d’intégration et de réutilisation. Pega fournit les outils et les méthodes pour contribuer à l’accélération du déploiement d'applications et au changement au sein de l'entreprise.
La gestion de processus métier (BPM) Pega recourt à un référentiel d'entrepôt de données métier et de métadonnées associées fondé sur des bases de données relationnelles standard. Ce référentiel supporte des couches de données (ou ensembles de données métier) qui peuvent être facilement mises à jour. De son côté, le moteur de processus et de règles Pega pilote l'assemblage dynamique et la composition du comportement d'une application. De manière analogue, Pega comprend une base de données d'objets assurant la persistance des travaux, de pièces jointes et de courrier. Cette base de données contient une riche information sur les en-cours de fabrication, les travaux achevés et les opérations de process.
Pega propose une instrumentation poussée couvrant toutes les composantes Pega ainsi que son moteur central pour guetter d'éventuels problèmes de performance et générer des alertes. De tels problèmes seraient l'exploitation d'une base de données au-delà d'une limite prescrite, la réception de quantités trop encombrantes de données en provenance d'une base de données, des appels vers des systèmes extérieurs excédant une limite de temps, ou des durées excessives de navigation par des utilisateurs finaux.
Les services d'éducation et de conseil de Pega utilisent une méthodologie et un ensemble de meilleures pratiques intéressant les améliorations, la gestion de projet et la transformation en soutien de la croissance. Ces services vont de projets BPM individuels à la création de centres d'excellence BPM d'entreprise.
À mesure qu'une entreprise élabore des solutions BPM et acquiert de l'expérience dans ce domaine, la gestion de serveurs d'applications, de composantes de solution et de données partagées présentera des défis à la croissance et au changement. L'architecture Pega de BPM permet aux organisations d'adopter une approche évolutive, augmentant les compétences et l'implication de l'entreprise à mesure que de nouvelles solutions seront réalisées et modifiées. Pega propose plusieurs solutions susceptibles de renforcer la maîtrise et la facilité d'utilisation de solutions et de référentiels de BPM :
- L'Autonomic Event Services (Services autonomes d'événement, AES) assure le suivi de systèmes BPM Pega pour dresser le bilan de santé de vos solutions et formuler des recommandations d'amélioration. L'AES affiche un tableau de bord de l'état de santé d'une solution BPM Pega, permettant au développeur de corriger la cause initiale de tout ralentissement d'une application ou d'un système. Dans un environnement de production, l'AES signale toutes questions problématiques susceptibles de surgir par suite d'une augmentation de la charge de travail ou de la reconfiguration d'une application.
- Le Business Intelligence Exchange (Centrale d'échange de renseignements d'entreprise, BIX) extrait des données de cas et d'autres informations à partir de nombreuses solutions BPM Pega à des fins d’information et d'analyse. Le BIX permet à l'analyste de données de sélectionner les données spécifiques dont il a besoin en provenance d'un ou de plusieurs systèmes BPM Pega et d'automatiser l'extraction de ces données en vue de leur usage dans un entrepôt de données ou dans tout autre environnement analytique extérieur.
Capacités clés
- Un référentiel d'entrepôt central facilitant la gouvernance à l'échelon de l'entreprise par le Centre d'excellence, améliorant la performance, la conformité et l'auditabilité des projets
- Combinaison de données de cas et de système à partir d'applications BPM Pega avec des données provenant de sources extérieures pour obtenir un tableau complet de l'entreprise en utilisant des applications d'entreposage de données
- Surveiller et réagir à des problèmes de santé et de performance en utilisant les flux de travail et l'automatisation de BPM servant à la réalisation d’objectifs de performance correspondant à des solutions données